Autofirma: cómo firmar un documento electrónico

La aplicación de Autofirma, desarrollada por el Ministerio de Hacienda y Administraciones Públicas, nos permite firmar electrónicamente documentos, cuando estamos realizando trámites online, incluso la podemos utilizar para firmar documentos que tengamos almacenados en el disco duro de nuestro equipo, sin necesidad de conexión a Internet. La firma electrónica identifica al firmante, asegura la integridad del documento firmado, y evita que el firmante pueda decir que él no ha sido quien ha firmado el documento.

Existen programas como Microsoft Word o Adobe Acrobat DC que también permiten firmar documentos. El problema es que normalmente solo pueden firmar el tipo de documentos que ellos generan y no cualquier formato de archivo, además el destinatario del documento firmado tiene que disponer del mismo programa para poder comprobar la firma. Por eso es muy recomendable tener instalada la herramienta de Autofirma en el equipo informático.

En mi entrada Autofirma: qué es y cómo se instala para firmar documentos ya te explique cómo instalar esta aplicación, aquí vamos a aprender a utilizarla. Te recuerdo que Autofirma necesita para poder firmar tener instalado el Certificado electrónico en tu ordenador, ya que ambos trabajan conjuntamente. No obstante este tema lo puedes consultar, si así lo deseas, en mi entrada Cómo instalar el Certificado Digital en tu ordenador. Asimismo podría servirte el DNIe, ya que incluye en su chip los certificados de autenticación y de firma electrónica, pero necesitarías disponer de un lector de tarjetas inteligente.

Firmar electrónicamente un documento

Para ejecutar la aplicación dispones del acceso directo que deja en el Escritorio la instalación del programa, o también puedes encontrarla en el menú de aplicaciones de tu ordenador. Un vez seleccionada se abrirá la ventana desde la cual puedes seleccionar el archivo que vas a firmar. Puedes hacerlo seleccionado el botón Seleccionar fichero a firmar, o arrastrando el documento directamente a esa ventana desde la carpeta en la cual lo tengas almacenado.

Una vez localizado y seleccionado el documento a firmar, en la parte inferior de la ventana, se mostrará la información del mismo, es decir, el tipo de archivo, el tamaño, y la fecha y hora de la última modificación. El tipo de firma dependerá del tipo de documento que se vaya a firmar. En este ejemplo se ha elegido un documento en formato .pdf. También verás el botón Ver fichero, por si deseas visualizar dicho documento antes de firmarlo.

Si marcas la casilla Hacer la firma visible dentro del PDF antes de proceder a realizar la firma, la aplicación abrirá el documento para que selecciones dentro del mismo, el área (puede ser una página o varias) donde aparecerá dicha firma. Por supuesto este paso es opcional, ya que si no marcas la casilla, el documento se firmará igualmente, pero la firma no se visualizará.

A continuación se mostrará una vista previa de cómo quedará el texto de la firma cuando termine el proceso de firmado. Los códigos que aparecen serán sustituidos al final, por los datos del certificado digital de la persona firmante. Si lo deseas puedes también agregar una imagen de fondo (por ejemplo tu firma manuscrita guardada en un archivo) y formatear el texto.

El paso siguiente consistirá en seleccionar el certificado digital que desees usar para firmar.

Saldrá otra ventana que nos indicará que se está firmando con la clave privada que se genera cuando solicitamos el Certificado Digital. Aquí aprovecho para comentarte que las claves digitales, (la clave pública y la clave privada), son fundamentales en el proceso de identificación del usuario y firma electrónica de documentos. Se utilizan para cifrar y descifrar documentos, pero a diferencia de la clave pública, la clave privada no se comparte con la persona que recibe la información cifrada.

Después tendrás que guardar el nuevo documento firmado que se ha generado. Este mostrará en el nombre la palabra signed (firmado en inglés).

Ahora es conveniente validar dicha firma, como asi nos recomienda la aplicación, para asegurarnos de que el certificado digital que hemos utilizado es válido, ya que pudiera ser que en el momento de la firma estuviese revocado, o que la autoridad que lo emitió no sea de confianza. Para ello nos indican un enlace a la página web de la plataforma de validación de la Administración General del Estado: https://valide.redsara.es/

El proceso de firma electrónica habrá terminado. Si lo deseas puedes firmar un nuevo documento con el botón Firmar otro fichero que aparece al final de la ventana.

No dudes en dejar tu comentario si necesitas aclarar alguna duda que haya podido quedarte después de leer esta entrada, o si lo prefieres puedes escribirme desde mi página de contacto. Te atenderé a la mayor brevedad posible.

Autofirma: qué es y cómo se instala para firmar documentos

Cuando tratamos en el taller de Internet para la vida cotidiana, el tema de la obtención del Certificado digital para la acreditación de identidad y firma electrónica de documentos en trámites online, los alumnos siempre me preguntan si también es conveniente instalar en el ordenador la aplicación de firma electrónica denominada Autofirma. A esto siempre les suelo responder que sí. ¿Por qué? Porque a la hora de hacer trámites online en la mayoria de las páginas web de las Administraciones Públicas, estas la requieren.

En principio debería ser suficiente disponer del Certificado Digital en el navegador para poder firmar en un trámite electrónico. El problema es que cada vez más, por temas de seguridad informática, y dado que los navegadores soportan cada vez menos los Applets de Java, se ha tenido que recurrir a una aplicación externa como la de Autofirma, desarrollada por el Ministerio de Hacienda y Administraciones Públicas, que se ejecute desde el equipo informático del usuario.

¿Qué son los Applets de Java? Son programas escritos en el lenguaje de programación Java pensados para ejecutarse desde el navegador cuando se cargan en él aquellas páginas webs que los contienen. Los procesos de firma digital utilizan esta tecnología y al no ser soportada por cada vez más navegadores se han tenido que buscar alternativas con aplicaciones de escritorio como Autofirma. El navegador, mediante lo que se llama Invocación por protocolo, es capaz de lanzar esta aplicación instalada previamente en el ordenador.

Autofirma está disponible en entornos Windows, Mac Os y Linux. Con ella podrás firmar con el Certificado digital, que hayas obtenido desde cualquier entidad certificadora como la FNMT, no solo los documentos que se soliciten desde el navegador en un proceso telemático, sino que también podrás firmar localmente cualquier documento que tengas almacenado en el disco duro de tu equipo informático. Mediante el uso de la firma electrónica puedes asegurar que la información proviene del firmante y que esta además no se ha modificado.

Instalación de Autofirma

Para instalar la herramienta, debes acceder al Portal de la Administración electrónica para la firma digital, donde están disponibles en la zona de descargas los archivos de instalación de Autofirma para los diferentes sistemas operativos Windows, Mac Os y Linux.

En esta entrada me centraré en la instalación en equipos que funcionen bajo el entorno Windows. Aclarar que para este sistema operativo tendrás que saber si tu procesador es de 32 bits o de 64 bits. Puedes comprobarlo de manera rápida mediante el atajo del teclado Windows+Pausa, que te abrirá la ventana del Sistema y podrás comprobar las características de tu ordenador, entre ellas el Tipo de sistema.

Una vez aclarado esto, y elegida la opción correcta comenzará la descarga del archivo de instalación. Dicho archivo estará en formato .zip y habrá que descomprimirlo. Al hacerlo, nos encontraremos con el archivo ejecutable. En este ejemplo en concreto, se ha realizado para un sistema de 32 bits, y con la versión 1.6.3 de Autofirma.

Al hacer doble clic sobre el archivo ejecutable dará comienzo el proceso de instalación de Autofirma, con ayuda del Asistente que nos guiará en los pasos a seguir.

En la primera ventana que se muestra, el instalador recomienda que cerremos todas las aplicaciones que tengamos abiertas antes de avanzar. Al seleccionar el botón Siguiente, y pasar a una segunda ventana nos encontraremos con el Acuerdo de Licencia, que una vez leído, y si estamos de acuerdo con los términos, pulsaremos el botón Acepto.

En el paso siguiente, podemos elegir la carpeta del disco duro donde instalar la aplicación, si no lo hacemos, el instalador lo hará en la carpeta por defecto, que es lo recomendado. A continuación seleccionamos el botón Instalar.

Comenzará el proceso de instalación, se extraerán y copiarán una serie de archivos, y veremos como va avanzando dicho proceso, porque una barra de color verde se irá completando progresivamente.

Una vez completada la barra al 100%, habremos finalizado la instalacion de Autofirma en el sistema. Podremos cerrar el asistente pulsando el botón Terminar.

En el menú de aplicaciones del equipo podremos ver la nueva herramienta instalada, y en el Escritorio un acceso directo de la misma.

Como cualquier programa informático, Autofirma periódicamente se actualizará, pero eso es algo de lo que no te tendrás que preocupar, ya que la herramienta te avisará cuando accedas a ella, y lo hará automaticamente.

En una próxima entrada me ocuparé de enseñarte cómo se utiliza esta herramienta para firmar electrónicamente documentos. De momento intenta instalarla en tu equipo, y si te surge algún problema no dudes en dejarme un comentario por aquí, o si lo prefieres puedes escribirme desde mi página de contacto. Te atenderé a la mayor brevedad posible.

Certificado Digital: cómo pasarlo desde el ordenador a tu móvil o tableta Android

Si quieres hacer uso de tu Certificado digital desde tu dispositivo Android, ya sea el móvil o la tableta, tienes dos opciones: la primera es solicitarlo a la entidad certificadora FNMT-RCM e instalarlo directamente en el dispositivo mediante la aplicacion Obtención Certificado FNMT, o si ya lo solicitaste y lo tienes instalado en tu ordenador, puedes realizar una copia de seguridad del mismo e importarlo desde tu dispositivo Android.

Si te decantas por la primera opción, te animo a que consultes mi entrada Cómo solicitar e instalar el Certificado Digital en tu dispositivo Android, y en tres sencillos pasos aprenderás cómo solicitarlo, descargarlo e instalarlo en tu teléfono o tableta. Si por el contrario, es la segunda la que más te interesa, entonces no abandones este blog y sigue atento a mis explicaciones.

Si ya partimos de la situación en la que el Certificado electrónico se encuentra instalado en tu equipo informático, para poder llevarlo al móvil o la tableta Android es necesario, en primer lugar, realizar una copia de seguridad del mismo, proceso que puedes consultar en mi entrada Cómo instalar el Certificado Digital en tu ordenador. Esta copia de seguridad, una vez guardada en el disco duro (en cualquier carpeta de tu elección), o en un dispositivo externo (pendrive, disco duro externo), puedes pasarla al móvil o tableta por diversos métodos: enviándola a tu correo electrónico, subiéndola a cualquier servicio de nube tipo Google Drive o OneDrive, conectando el móvil o tableta a tu PC mediante el cable, incluso a través de Whatsapp web.

Si eres una persona que se preocupa por la seguridad y la privacidad en Internet, quizás prefieras pasarlo directamente a través de la conexión por cable, sin pasar por ningún servicio de nube, ya que se trata de tu Certificado electrónico, que es el que, al fin y al cabo, garantiza que eres tú, y solo tú, el que accede a un trámite online determinado. No obstante, y para tu tranquilidad, cuando se exporta el Certificado digital desde el navegador, como bien explico en mi entrada Cómo instalar el Certificado Digital en tu ordenador, el asistente para la realizacion de la copia te pedirá una contraseña para proteger el archivo. De esta forma, se lo pondremos más difícil a cualquiera que pueda hacerse con tu certificado digital, e intente suplantar tu identidad en Internet.

Desde luego lo más cómodo es subirlo a la nube, y ese va a ser el método que os voy a enseñar aquí, para después descargarlo e instalarlo en el dispositivo móvil. Lo haré a través de Google Drive, ya que normalmente esta app viene instalada de fábrica con los dispositivos Android, y nos ahorrará el tener que instalar una nueva aplicación desde Google Play Store.

Google Drive nos servirá de puente entre nuestro PC y el móvil o tableta. Con nuestra copia de seguridad del Certificado digital ya realizada, accederemos a la nube desde el navegador de nuestro ordenador mediante nuestras credenciales de Google (en caso de no tener iniciada la sesión), y una vez dentro, desde el botón nuevo, subiremos el archivo desde la carpeta que elegimos en su momento para almacenarlo en el ordenador.

Una vez subido, ahora tenemos que acceder a Google Drive pero desde el dispositivo móvil. Normalmente esta aplicación se encuentra en la carpeta de aplicaciones de Google. Al entrar veremos el archivo de nuestro certificado digital en el apartado Mi unidad. Lo seleccionaremos para su descarga; una manera rápida de hacerlo es desde el menú que se despliega al seleccionarlo con el botón derecho del ratón.

Luego solo nos queda acceder al Administrador de archivos de nuestro smartphone o tableta y en la carpeta de Descargas aparecerá. Sabrás que es tu certificado digital porque verás tu nombre y apellidos y tu DNI.

Al ejecutarlo se mostrará una ventana desde la que podrás renombrarlo, si lo deseas, e introducir la contraseña que asignaste a la copia de seguridad. De esta manera quedará instalado en tu dispositivo móvil.

Por último para comprobar que efectivamente tu certificado digital ha sido instalado con éxito en tu dispositivo Android, tienes que acceder a los Ajustes del mismo, y dentro de Seguridad y Privacidad, en Credenciales de usuario lo encontrarás.

De todas formas dependiendo de la versión del sistema Android que tengas instalada en tu dispositivo móvil, esta ruta a seguir puede variar ligeramente. Te dejo aquí otras rutas de acceso posibles:

  • Ajustes > Pantalla Bloqueo y seguridad > Credenciales de usuario
  • Ajustes > Seguridad > Almacenamiento de credenciales
  • Seguridad y ubicación > Ajustes avanzados > Cifrado y credenciales

Ahora ya podrías utilizar tu Certificado digital en todos aquellos trámites que lo requieran. En el momento en que tengas que acreditar tu identidad, tu dispositivo lo mostrará para que lo puedas seleccionar, y asi realizar tus gestiones más ágilmente.

No dudes en dejar tu comentario si necesitas aclarar alguna duda que haya podido quedarte después de leer esta entrada o bien escribirme desde mi página de contacto. Te atenderé a la mayor brevedad posible.

Cómo solicitar e instalar el Certificado Digital en tu dispositivo Android

Si necesitas ayuda para instalar en tu ordenador el Certificado digital para realizar trámites online de forma segura con las diferentes administraciones, puedes consultar mi entrada Cómo instalar el certificado digital en tu ordenador. Si prefieres instalarlo en tu dispositivo Android, ya sea móvil o tableta, solo tienes que prestar atención y seguir los pasos que te indico a continuación.

Primero te recomiendo que compruebes que tu dispositivo ya trae instalado el certificado raíz de la FNMT, yendo a Ajustes, buscando el apartado de Privacidad y Seguridad, y después Credenciales de confianza. Obtendrás un listado en orden alfabético donde deberás localizar el certSING.

Este certificado raíz servirá al usuario, para asegurarse de que su Certificado digital, el que vamos  a aprender a instalar a continuación, está expedido por la FNMT. Y por otro lado, servirá al servidor web que lo incorpore, para comprobar que el Certificado que le presenta un usuario está firmado por la FNMT y así poder confiar en él.

Para obtener dicho certificado de usuario en tu dispositivo Android, primero debes instalar en él la aplicación denominada Obtener el Certificado FNMT de Persona Física.

appcertificado

Esta aplicación la puedes encontrar en la tienda de aplicaciones Google Play Store de tu dispositivo, o bien leyendo el código QR desde la web de la FNMT. Con ella podrás solicitar, descargar e instalar el Certificado digital en tu móvil o tableta, expedido por la Fábrica Nacional de Moneda y Timbre – Real Casa de la Moneda (FNMT-RCM).googleplayCuando accedas a la tienda para localizarla, escribe en la casilla de búsqueda: Obtención certificado FNMT. Verás que su icono tiene una eme mayúscula con una corona encima.

appcertificado2

Selecciona el botón Instalar, y en unos segundos comenzará la descarga de la aplicación y su posterior instalación. Terminado el proceso ya estará lista para ser utilizada. Solo tienes que abrirla y pulsar en el botón Solicitar para iniciar el proceso de solicitud del certificado.

Deberás introducir el NIF, y el sistema te devolverá un código de solicitud que deberás presentar en cualquier Oficina de Registro de un Organismo autorizado para acreditar tu identidad, y así obtener el permiso para la descarga e instalación del Certificado digital en tu móvil o tableta Android.

El código de solicitud, en caso de que no lo recuerdes cuando te dirijas a la oficina de registro, lo tendrás siempre disponible en el apartado de Solicitudes pendientes que verás en la aplicación.

Al obtenerse este código de solicitud se generan de forma segura en tu dispositivo un par de claves digitales: la clave pública y la clave privada que trabajan de forma complementaria a la hora de firmar electrónicamente o de identificarte en aplicaciones y páginas web seguras.

Posteriormente, tras acreditar tu identidad, podrás instalar el certificado sin dificultad en el almacén de credenciales de tu dispositivo. Para ello tienes que acceder de nuevo a Solicitudes pendientes, y pulsar en el botón verde con forma de flecha, que verás a la derecha de la pantalla, para que se inicie la descarga.

Cuando esta haya finalizado, el sistema preguntará si deseamos realizar una copia de seguridad de nuestro certificado con el fin de poderlo instalar en otro dispositivo (PC, Mac, Android, etc.) o navegador, y le contestamos afirmativamente. Pedirá una contraseña para proteger el fichero, la cual es importante recordar o anotar para no tener problemas en un futuro.

Para la instalación nos pedirá introducir esa contraseña que acabamos de pensar cuando guardamos la copia de seguridad.

Durante el proceso se mostrará el nombre del certificado de la persona física que lo ha solicitado. Pulsando Aceptar terminará la instalación.

En la aplicación se podrá comprobar que ya no hay solicitudes pendientes.

Para los incrédulos que quieran comprobar si efectivamente su certificado digital ha sido instalado con éxito en su dispositivo Android, tienen que acceder a los Ajustes del mismo, y dentro de Seguridad y Privacidad, en Credenciales de usuario lo encontrarán.

De todas formas dependiendo de la versión del sistema Android que tengas instalada en tu dispositivo móvil, esta ruta a seguir puede variar ligeramente. Te dejo aquí otras rutas de acceso posibles:

  • Ajustes > Pantalla Bloqueo y seguridad > Credenciales de usuario
  • Ajustes > Seguridad > Almacenamiento de credenciales
  • Seguridad y ubicación > Ajustes avanzados > Cifrado y credenciales

Ahora ya podrías utilizar tu Certificado digital en todos aquellos trámites que lo requieran. En el momento en que tengas que acreditar tu identidad, tu dispositivo lo mostrará para que lo puedas seleccionar, y asi realizar tus gestiones más ágilmente.

Si ya solicitaste en su día dicho certificado para instalarlo en tu ordenador, los pasos a seguir diferirán de los que te acabo de indicar en este post, ya que solo habría que importarlo al dispositivo Android, mediante una copia del mismo, previamente exportada a la nube. Para hacerlo de esta manera puedes consultar mi entrada Certificado Digital: cómo pasarlo desde el ordenador a tu móvil o tableta Android.

No dudes en dejar un comentario si necesitas aclarar alguna duda que haya podido quedarte después de leer esta entrada, o si lo prefieres puedes escribirme desde mi página de contacto. Te atenderé a la mayor brevedad posible.

Cómo instalar el Certificado Digital en tu ordenador

El ciudadano cuando realiza trámites online con las Administraciones a través de sus sedes electrónicas, en muchas ocasiones necesita identificarse mediante un Certificado electrónico, el cual puede obtenerse en las denominadas Entidades de certificación.

Unas de esas Entidades de certificación es la FNMT (Fábrica Nacional de Moneda y Timbre). En su página web puedes solicitar este tipo de certificados siguiendo una serie de pasos que te mostraré aquí.

fnmt

Con el Certificado digital también puedes firmar documentos electrónicos, y dependiendo de quién vaya a hacer uso de él este puede ser de varios tipos:

  1. De persona física
  2. De representante de persona jurídica
  3. De Administración Pública
  4. De componente

Los ciudadanos o empresas que quieran realizar trámites electrónicos con las Administraciones Públicas deben disponer de un Certificado de persona física o un Certificado de representante de persona jurídica. En esta entrada veremos el de Persona física.

Certificado de persona física

Este certificado, también conocido como Certificado de Ciudadano o de Usuario, es un documento digital que contiene los datos identificativos de la persona. Y como muy bien dice la FNMT en su página web: » le permitirá identificarse en Internet e intercambiar información con otras personas y organismos con la garantía de que sólo Ud. y su interlocutor pueden acceder a ella».

Para obtenerlo lo primero que tienes que hacer es acceder a la página web de la FNMT, una vez allí localiza la sección de Certificación digital y selecciónala con el ratón. El enlace te llevará al CERES (CERtificación ESpañola) que es el departamento de certificación de la FNMT.

certificacion

La página pone a disposición del usuario una serie de manuales y vídeos que puedes consultar en cualquier momento y que pueden ayudarte, al igual que esta entrada del blog, en el proceso de solicitud de tu certificado de persona física.

ceres

Consultes o no esos manuales y vídeos, ahora el paso siguiente es acceder a la sección, que verás a la derecha, denominada Obtenga/Renueve su Certificado Digital.

Ceres1

Al clicar en ese enlace la FNMT te mostrará los diferentes tipos de certificados electrónicos que se pueden solicitar y una breve explicación de cómo se usan con las Administraciones.

tiposcertificados

En la parte izquierda de la ventana selecciona el botón Persona física. Debajo aparecerá un menú donde podrás elegir, entre varias opciones, tres formas distintas de obtener tu Certificado digital para Persona Física: Certificado Software, Certificado con Android y Certificado con DNI.

Aquí veremos solo cómo obtener el Certificado Software, que es el tipo de certificado que se instala en el ordenador, ya sea pórtatil o de sobremesa. Puedes consultar cómo obtener el Certificado con Android en la entrada de mi blog Cómo instalar el Certificado Digital en tu dispositivo Android.

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Asimismo la FNMT te explica en este mismo apartado quién puede solicitar el Certificado de Persona Física, cómo puede obtenerse, para qué sirve dicho certificado y dónde puede usarse.

Obtener Certificado Software

El Certificado Software es un archivo que puedes descargar e instalar desde la página web de la FNMT. El proceso se divide en cuatro pasos, que debes realizar en el orden que te indican en su página. Vamos a verlos a continuación.

certificadosoftware

1. Consideraciones previas y configuración del navegador: en este apartado la FNMT hace una serie de recomendaciones a tener en cuenta durante el proceso de obtención del certificado que te relato a continuación:

  • Obtener el código de solicitud en tu ordenador lo más cercano posible en tiempo al momento de la acreditación. Esto evitará problemas a la hora de la descarga del certificado. Dicho código de solicitud lo obtendrás en el paso dos.
  • No formatear el ordenador, entre el proceso de solicitud y el de descarga del certificado.
  • Se debe realizar todo el proceso de obtención desde el mismo equipo, con el mismo usuario y el mismo navegador.
  • No realizar actualizaciones en el equipo mientras dure el proceso.
  • En ocasiones es necesario desactivar temporalmente el antivirus. Se ha comprobado que algunos impiden la descarga del certificado.
  • Es importante leer atentamente la Declaración de Prácticas de Certificación previamente a la solicitud del certificado. En ella se encuentran las condiciones bajo las cuales se prestan los servicios de certificación.

La Declaración en cuestión es un manual de cien páginas que da una pereza leérselo que no veas, pero bueno es decisión tuya.

2. Solicitud via Internet de su Certificado: para solicitar el certificado electrónico debes rellenar un formulario que al enviarlo recibirás un correo electrónico con un Código de Solicitud que necesitarás para acreditarte en la Oficina de Registro, y posteriormente en la descarga del certificado. En el formulario debes aportar tu NIF, tu primer apellido, y un correo electrónico.

solicitudcertificado
enviocodigo

3. Acreditación de la identidad en una Oficina de Registro: en este paso debes acreditar tu identidad en una Oficina de Registro de tu ciudad. Pueden ser oficinas de la AEAT, de la Seguridad Social, del Ayuntamiento o del Gobierno de tu Comunidad. No obstante si tienes dudas al respecto, dentro de este apartado, la FNMT facilita un localizador de oficinas que mediante un mapa te indica cuales te corresponden.

oficinasregistro

En dicha oficina debes presentar el NIF, pasaporte o carnet de conducir y el código de solicitud que has recibido en tu cuenta de correo electrónico. Una vez acreditada tu identidad te permitirán descargar e instalar el certificado en tu ordenador.

4. Descarga de su Certificado de Usuario: Para descargar el certificado debes usar el mismo ordenador, el mismo navegador y el mismo usuario con el que realizaste la solicitud e introducir los datos requeridos en el formulario exactamente tal y como los introdujiste en el paso dos. Dichos datos son el NIF, primer apellido y el Código de Solicitud.

descargarcertificado

A continuación selecciona el botón Descargar Certificado que verás debajo. Al comenzar el proceso de descarga se mostrarán una serie de pantallas informativas, selecciona Instalar Certificado y habrás terminado el proceso.

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instalar certificadoSi quieres comprobar que tu certificado se ha instalado con éxito en el navegador, tienes que acceder a su botón de configuración y en el apartado de Certificados lo encontrarás.

Por ejemplo para Mozilla Firefox (versión 59.0.2) deberás acceder al botón de la parte superior derecha de la ventana y en el menú que se muestra elegir Opciones.

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privacidad.PNG

Una vez ahí selecciona en la parte izquierda Privacidad y seguridad.

Ahora avanza con el ratón hasta el apartado Seguridad y verás el botón Ver Certificados.

certificados

Cuando accedas ahí se abrirá la ventana del Administrador de Certificados y en la pestaña Sus Certificados lo encontrarás. Sabrás que es tu certificado porque aparecen tu nombre y apellidos, así como la fecha de caducidad (caduca a los cuatro años) y algún otro dato más.

administrador

Desde esta misma ventana puedes hacer una copia de seguridad del certificado. La FNMT recomienda realizar la copia de seguridad en un dispositivo de almacenamiento externo. De esta forma, aunque cambies de equipo o resulte dañado y lo pierdas, podrás seguir haciendo uso de tu Certificado Digital.

Selecciona el botón Hacer copia… que verás en la parte inferior. Elige dónde quieres guardar dicha copia y escribe un nombre para el archivo. Haz clic en el botón «Guardar«.

A continuación se te solicitará que introduzas una contraseña de respaldo para proteger el archivo, que deberás escribir dos veces. Este paso es muy importante ya que esto evitará que otras personas puedan utilizar tu certificado en caso de tener acceso a dicha copia.

contraseña

Si lo deseas, puedes comprobar que la copia de seguridad se ha efectuado correctamente accediendo a la carpeta o ubicación seleccionada para guardarla. El icono es un sobre abierto con un diploma que asoma, una llave encima y la extensión «.pfx» o «.p12«

copiacertificado
opcionesdeinternet

Si lo has instalado en Internet Explorer entonces accede desde el icono situado en la esquina superior derecha de la ventana del navegador y entra en «Opciones de Internet«.

Se abrirá una ventana con varias pestañas, selecciona la denominada Contenido. Allí verás el botón Certificados. Selecciónalo y en la pestaña Personal de la nueva ventana,  lo podrás ver instalado.

Dibujo

Para realizar la copia de seguridad, en este caso debes seleccionar el botón Exportar que se encuentra en la parte inferior. Se abrirá el Asistente de exportación.

asistexportar

Selecciona Siguiente y después marca la casilla Exportar la clave privada. La clave privada es la información personal que contiene el certificado  y sin la cual no es posible firmar.

claveprivada

En la siguiente pantalla deja las opciones marcadas que aparecen por defecto y pulsa Siguiente.

formatoexportacion

Selecciona una entidad de seguridad o introduce una contraseña para proteger tu clave privada. Ten en cuenta que si pierdes la contraseña no habrá modo de recuperarla. Vuelva a pulsar el botón Siguiente.

protegerclave

Haz clic en Examinar para escoger la ubicación en la cual vas a guardar la copia de tu certificado, dale un nombre al archivo y pulsa Guardar, Siguiente y, después, Finalizar.

copianombre
finalizar

Debes custodiar dicho archivo y la contraseña ya que en caso de necesitar reinstalarlo en otro equipo los necesitarás. Para realizar esto tendrás que seleccionar la opción Importar. Aquí te dejo un enlace a la página web de la Agencia Tributaria con las instrucciones para importar una copia del certificado digital desde distintos navegadores.

No dudes en dejar tu comentario si necesitas aclarar alguna duda que haya podido quedarte después de leer esta entrada o bien escribirme desde mi página de contacto. Te atenderé a la mayor brevedad posible.

Cómo consultar en la DGT tu saldo de puntos del carnet de conducir sin Certificado digital ni DNIe

Si creías que para consultar por Internet el saldo de puntos de tu carnet de conducir necesitabas disponer de certificado digital, tus credenciales de Cl@ve o DNIe, y por esa razón nunca lo has hecho, estabas muy equivocado. Te voy a explicar en este post cómo puedes realizar esta consulta con solo solicitar una clave de accesoque te identifique personalmente, desde la página web de la DGT ( Dirección General de Tráfico).

Acceso al trámite

Puedes acceder al trámite de muchas maneras dependiendo de lo que escribas en el buscador. Yo te voy a indicar aquí dos formas para que veas que cualquiera de ellas es válida:

  1. Si escribes en la casilla del buscador Consultar puntos del carnet verás en tu navegador varios resultados:

Si eliges la primera opción, esta te llevará directamente al trámite Consulta tus puntos, y podrás escoger entre varios formas de acceso online: Con Cl@ve, Con Certificado digital o Con usuario y contraseña.

2. Si por el contrario escribes DGT en el buscador, este te mostrará en primer lugar el resultado de la página web de la Dirección General de Tráfico.

Si accedes a Dirección General de Tráfico, verás en el centro de la página la sección de Trámites, desde ahí selecciona la opción Consulta tus puntos y te dará paso al servicio.

Obtención de la clave de acceso

Ahora que ya sabes cómo llegar hasta el trámite, te voy a explicar cómo puedes obtener la clave de acceso que te identificará personalmente, a la hora de consultar tus puntos del carnet. Como el usuario va a ser siempre tu NIF/NIE, lo que nos va a facilitar este proceso es la contraseña.

Para registrarte en el servicio, de las tres posibilidades que se muestran debes seleccionar Usuario y Contraseña.

Una vez elegido ese enlace, en el formulario que aparece, solo tienes que introducir los caracteres de seguridad (distingue mayúsculas y minúsculas) que se muestran en la imagen (tecléalos correctamente, de lo contrario no podrás avanzar), y seleccionar el enlace que aparece debajo en un recuadro amarillo con el texto: Solicitar clave de acceso a la consulta de Puntos (Alta de usuario o si ha olvidado su clave)

solicitarclave

Muchos sitios web utilizan los caracteres de seguridad (Captcha) para evitar que robots informáticos puedan utilizar ciertos servicios. De esta forma se aseguran de que solo puedan acceder personas.

En la nueva ventana que se muestra, introduce el NIF/NIE y la Fecha de expedición de la licencia. Si el NIF/NIE tiene ceros delante, debes ponerlos, la letra no es obligatoria, pero si la escribes no añadas «-«. Si dispones de varios permisos o licencias para diferentes categorías, debes utilizar siempre la fecha de la licencia más antigua. Pulsa el botón Siguiente.

claveacceso

Si has introducido correctamente los datos, verás en la siguiente ventana tu información personal para que la verifiques. Debajo introduce el email al que te enviarán la contraseña. Escríbelo una segunda vez para comprobar que lo has rellenado correctamente. Selecciona el botón Enviar.

solicitudclave2

Se mostrará una pantalla indicando que tu registro se ha realizado correctamente, y que que se te ha enviado un correo electrónico a la dirección facilitada, con un enlace que te permitirá validar dicha dirección.

registrado

En pocos minutos tendrás en tu bandeja de entrada el email, selecciona el enlace que trae consigo y habrás completado el registro.

correoconfirm

Nada más seleccionar ese enlace, te llegará un nuevo email con la contraseña (es una contraseña numérica).

clavegenerada

Si no ves estos correos electrónicos de la DGT en la bandeja de entrada, revisa tu carpeta de Correo no deseado o Spam, lo más seguro es que los tengas ahí.

Consulta del saldo de puntos

La contraseña que acabas de recibir por correo electrónico es provisional, así que la primera vez que consultes tus puntos, el sistema te obligará a cambiarla por motivos de seguridad.

Accede al trámite de nuevo, ahora introduce el NIF/NIE y la clave de acceso. Rellena los caracteres de seguridad y selecciona el botón Enviar.

solicitarclave

En el formulario siguiente completa el NIF/NIE, la Fecha de expedición, la clave provisional y la nueva clave. Esta debes escribirla una segunda vez para que el sistema la dé por válida.

modificarclave

Verás un mensaje como este:

clavenueva

Una vez modificada la clave, tendrás acceso a tu saldo de puntos. Desde esta misma pantalla podrás cambiar en cualquier momento dicha clave con solo seleccionar la opción Modificar mi clave de acceso.

saldopuntos

La próxima vez que realices este trámite, solo introduciendo tu NIF/NIE y tu clave nueva podrás consultar tu saldo de puntos siempre que quieras.

Bueno, espero que esta entrada te haya solucionado tus dudas. No obstante si sigues encontrando alguna dificultad a la hora de consultar tus puntos en la DGT mediante usuario y contraseña, puedes contactar conmigo o dejarme aquí tu comentario.

Acceso general a los trámites de las Administraciones

La Administración dispone de una página web en la dirección administracion.gob.es donde están centralizados, entre otros contenidos, los diferentes trámites que el ciudadano puede realizar con la Administración.

administracion.gob

Podemos, por ejemplo, encontrar enlaces para acceder a los trámites más habituales en la sección de Servicios muy demandados:

Servicios demandados

Por otro lado en la sección Trámites que aparece en la barra superior de la página, podemos encontrar en el apartado La vida en trámites todos los servicios que podemos realizar con las administraciones organizados en categorías.

Desde administracion.gob.es podremos también consultar, el calendario laboral, la oferta de empleo publico, los boletines oficiales o acceder a todos lo Ministerios y servicios. Por ejemplo el enlace Tráfico y transporte, permite pagar una multa o consultar el estado de las carreteras en línea.

Trafico

Cómo realizar trámites online con las Administraciones Públicas

Hace ya un tiempo que las administraciones disponen en sus sitios web de su sede electrónica, una sección desde la cual el ciudadano puede realizar, sin moverse de su casa, muchos trámites online necesarios para su vida cotidiana, como por ejemplo consultar los puntos del carnet de conducir, solicitar el informe de vida laboral a la Seguridad Social o solicitar una cita previa desde la página web de la Agencia Tributaria.

seguridadsocial

Esto puede parecer en un principio algo muy ventajoso y cómodo para el ciudadano de a pie, sino fuera porque para muchas personas esto supone un gran problema, ya que muchas de ellas no están familiarizadas con las nuevas tecnologías.

En este blog trataré muchas cuestiones, todas ellas relacionadas con la Informática, y en general todo lo que tenga que ver con el mundo de Internet. Y sobre todo intentaré ayudar a aquellas personas que se incorporan tardías al aprendizaje y manejo de los ordenadores u otros dispositivos digitales.

En sucesivas entradas explicaré cómo se pueden realizar múltiples trámites con las administraciones, o algo tan habitual como reservar una habitación de hotel, comprar unas entradas para cualquier espectáculo, adquirir unos billetes de avión o de autobús y muchas otros servicios y aplicaciones informáticas que nos harán más fácil,  y cómodo nuestra navegación por la web.

generaltickets

Para realizar los trámites en la mayoria de los casos, tendremos que identificarnos de alguna manera. A veces bastará con facilitar nuestro nombre y DNI, y en otras ocasiones deberemos registrarnos en la página web del servicio para obtener un nombre de usuario y una contraseña.

Cuando el trámite requiera autenticar la identidad del usuario ante terceros, firmar electrónicamente o que los datos que se envían al destinatario viajen cifrados, entonces deberemos solicitar desde la página web de la FNMT (Fábrica Nacional de Moneda y Timbre) el Certificado Digital.

FNMT

También podremos hacer uso de nuestro DNI electrónico, pero para ello necesitaremos disponer de un lector USB o lector de teclado. Actualmente el DNIe 3.0 no necesita este tipo de dispositivo para su lectura, ya que puede leerse de forma inalámbrica en aquellos teléfonos móviles que incorporen la tecnología NFC.

DNIe

En cualquier caso, estos modos de acceso en ocasiones le resultan al ciudadano un tanto complicados, por lo que desde hace un tiempo las administraciones han implantado otro sistema denominado Cl@ve, que pretende simplificar y unificar el acceso electrónico a los servicios públicos con una misma clave (usuario y contraseña).

accesoadmin

De momento conviven juntos todos los sistemas, así que intentaré explicaros en sucesivas entradas cómo funcionan cada uno de ellos. Si quieres estar al día de todo lo que publique solo tienes que seguir mi blog desde el botón Seguir que verás a la derecha de mi página.

Abordaré también temas relacionados con el almacenamiento en la nube, trataré de resolver muchas dudas sobre Ofimática, y nos adentraremos en el nuevo sistema operativo de Microsoft: Windows 10.

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